主管最該避免說出口的10句蠢話

1. 不要跟我的老闆說

員工有權利向上反映或表達自己的意見，沒必要、也不應該刻意阻止。

2. 我要追蹤你每小時的工作內容

這種緊迫盯人的管理方式，只會扼殺創意和彈性應變的可能性，久而久之，員工也變得敷衍了事。主管要管理的是最後的工作結果，而不是過程的細節。

3. 少用公司的設備

為了節省成本，而限制員工使用公司設備，最後往往是達到反效果，例如使用回收紙，反而造成印表機的損壞。其實當主管的真正該在意的是員工的工作是否完成，而不是他用了多少的設備。

4. 顧客永遠是對的

和顧客真正接觸的員工是最了解狀況的人，有時或許員工的判斷和處理是正確的，顧客不一定都是對的。

5. 期望對公司忠誠

忠誠這件事，應該是雙向的。要求員工對公司忠誠的同時，公司是否也給予員工合理的保障。如果沒有，要如何要求員工對公司忠誠？

6. 表現最好的人才有升遷機會

 但是更常見的情況是，許多人被升遷到不適任的職務，例如超級業務員不一定適合當主管。一切以績效為優先的升遷制度，最後只會出現更多無能的主管。

7. 你可以累積寶貴的經驗

當主管無法提供相對應較好的待遇或獎酬時，通常就會搬出這句話鼓勵員工。若長久如此，最終依然無法留住員工。

8. 傳言不是真的

無風不起浪，謠言的出現必定有其原因，如果又特別提醒員工不是真的，有時反而更讓人起疑。

9. 這是我的做法

每個人有自己的工作方式，主管最重要的工作是管理「人」，而非「工作」，因此不應該干涉員工如何完成工作。

10. 因為這是我的決定

主管必須是最後拍板定案的人，員工必須尊重主管的最後決定，但是做決定的同時，也應該說明決定的原因，才能真正服人，而不是利用主管職權強迫員工接受。